Política de privacidad

En Kiwia tratamos los datos personales de forma transparente y con el mínimo necesario. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes exigirnos en cualquier momento.

Responsable del tratamiento

Kiwia, con actividad en Lleida (Catalunya, España). Contacto: hola@kiwia.es · 665 954 108. Los datos identificativos y fiscales completos se facilitan a petición (ver aviso legal).

Qué datos tratamos y de dónde salen

• Formulario de contacto: nombre, nombre de tu negocio (opcional), un medio de contacto (email o teléfono) y el mensaje que escribes.
• WhatsApp, teléfono o email: los datos que decidas facilitarnos en esa conversación, incluido tu número de teléfono.
• Navegación: el servidor registra datos técnicos (dirección IP, navegador, páginas servidas) en los registros del alojamiento, con finalidad de seguridad y funcionamiento.

No pedimos ni necesitamos categorías especiales de datos. Te agradecemos que no incluyas información sensible ni datos de terceros en tu mensaje inicial.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tu consulta y preparar una propuesta. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
• Prestar el servicio contratado, si finalmente trabajamos juntos. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Seguridad y mantenimiento del sitio. Base legal: interés legítimo en proteger nuestros sistemas (art. 6.1.f).
• Obligaciones legales (facturación, contabilidad) cuando exista relación comercial. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c).

No enviamos comunicaciones comerciales masivas ni cedemos tus datos con fines publicitarios. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

Cuánto tiempo los conservamos

Si tu consulta no deriva en un proyecto, conservamos el mensaje un máximo de 12 meses por si retomas el contacto, y después lo suprimimos. Si hay relación comercial, conservamos los datos mientras dure y, luego, durante los plazos de prescripción legal aplicables (habitualmente 6 años en materia mercantil y fiscal).

Quién más accede a tus datos

Solo los proveedores necesarios para que esto funcione, y siempre como encargados del tratamiento:

• Web3Forms, para hacer llegar a nuestro correo lo que envías por el formulario. Implica una transferencia internacional amparada en las garantías previstas por el RGPD.
• Proveedor de alojamiento del sitio, que custodia el servidor y sus registros.
• Proveedor de correo electrónico, donde recibimos y guardamos tu mensaje.
• WhatsApp (Meta), si eliges ese canal: la conversación se rige además por las condiciones de WhatsApp, ajenas a Kiwia.

Fuera de esto, no cedemos datos a terceros salvo obligación legal.

Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento, y la portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Escribe a hola@kiwia.es indicando qué derecho ejerces. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos ( aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información, copias de seguridad y proveedores con garantías contractuales. Ningún sistema es infalible, pero tratamos tus datos con el mismo criterio con el que tratamos los de nuestros clientes.

Menores

Este sitio se dirige a empresas y profesionales. No está destinado a menores de 14 años ni recogemos datos de ellos de forma consciente.

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma de tratar los datos, actualizaremos esta página y su fecha de revisión. Consulta también la política de cookies.