Centraleta telefònica amb IA
Una centraleta amb IA que sap quan passar-te la trucada.
Atén consultes habituals, recull el motiu de la trucada i gestiona cites segons l'agenda. El teu equip conserva el control de les excepcions i les converses importants.
- Horaris i capacitat definits per al teu negoci
- Cites segons l'agenda i les regles acordades
- Derivació i alternativa si l'equip no està disponible
Primera conversa sense cost · parles amb qui ho construeix
Exemple de funcionament · negoci fictici
El problema
El telèfon que sona i ningú agafa costa diners
- En hora punta s'acumulen trucades i algunes es queden sense atendre.
- Fora d'horari, qui truca penja i se'n va a la competència.
- Tenir algú només pendent del telèfon és car i poc eficient.
Què hi guanyes
Què hi guanya el teu negoci amb una centraleta amb IA
- Més capacitat d’atenció. Dimensionem trucades simultànies i horaris. Si no pot completar la gestió, aplica l’alternativa acordada amb l’equip.
- Cites amb disponibilitat real. Consulta l’agenda i confirma reserves quan la integració i les teves regles ho permeten.
- El teu equip, alliberat. El personal deixa de viure pendent del telèfon i es centra en el client que té al davant.
- Imatge professional. Una veu clara i amable que atén bé, 24 hores, dóna confiança des del primer moment.
Com muntem la teva centraleta amb IA
- 1
Definim el guió
Decidim què ha de resoldre la IA, què preguntar i quan passar a una persona.
- 2
Configurem la centraleta
Preparem la veu, els horaris i les derivacions a cada departament o persona.
- 3
La connectem al teu número
L'enllacem amb la teva línia i la teva agenda, la provem i la deixem activa.
Preguntes sobre la centraleta amb IA
Substitueix el meu equip?
No. S'encarrega del repetitiu (informar, agendar, filtrar) i passa a una persona quan la trucada ho mereix. El teu equip treballa millor, no menys.
Pot passar la trucada a un humà?
Sí. Detecta quan cal i transfereix a la persona o departament adequat, amb context del que ja s'ha parlat.
Funciona amb el meu número actual?
Revisem l'operador i la centraleta per confirmar si convé desviament, integració o portabilitat. La compatibilitat i els costos queden definits a la proposta.
Sona natural o robòtica?
La veu i el guió es proven amb tu abans d'activar-los. L'assistent ha d'identificar-se, explicar la seva funció i facilitar el pas a una persona quan calgui.
Ensenya'ns el procés que més et pesa
Et diem què es pot automatitzar, què no val la pena i què hi guanyaries. Sense compromís.
Primera conversa sense cost · parles amb qui ho construeix